Landing Page: O que é, e como criar LPs que vendem em 2020

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landing page

O que é uma landing page?

Muitos profissionais de marketing gostariam que voc√™ acreditasse que uma landing page √© simplesmente qualquer p√°gina na qual um visitante acessa ap√≥s clicar em um an√ļncio ou link promocional.¬†

Porém,  isso está errado.

Enquanto in√ļmeras campanhas usam uma variedade de recursos do site (homepages, p√°ginas “Sobre” ou “Fale Conosco”) como landing pages, isso¬†n√£o as torna verdadeiramente uma¬†landing page.

Pense desta maneira: Você poderia usar uma luva de beisebol para tirar um prato quente do forno, mas isso não faz da sua luva de beisebol uma luva de forno.

Da mesma forma, direcionar os visitantes √† sua p√°gina inicial ou √† p√°gina “Fale conosco” n√£o as torna landing pages.¬†

Uma landing page √© uma p√°gina independente, desconectada da navega√ß√£o de um site, criada com o √ļnico prop√≥sito de convencer um visitante a tomar uma a√ß√£o¬†(para se inscrever, comprar, fazer o download etc.).

À medida que as empresas se tornam mais orientadas, as landing pages pós-clique se tornam mais populares por sua capacidade de gerar um alto ROI. 

A pesquisa mostrou que as empresas que usam 40 ou mais páginas de destino pós-clique geram 120% mais leads do que as que usam menos de 5.

landing page estat√≠sticaA interpreta√ß√£o desses dados √© simples: se voc√™ quiser mais convers√Ķes, precisar√° de mais landing pages.¬†

E existem duas raz√Ķes principais pelas quais …

Porque as landing page tem maior taxa que outras p√°ginas da Web

As landing pages s√£o diferentes da maioria das outras p√°ginas da Web por dois motivos principais.

Por que toda promoção precisa de sua própria Landing Page?

Há dois motivos principais para que cada promoção precise de sua própria landing page.

Ambos destacam por que √© uma m√° ideia direcionar visitantes para sua p√°gina inicial ou uma p√°gina gen√©rica em seu site, como “Sobre” ou “Fale Conosco”.¬†

Eles tamb√©m destacam como as landing pages podem gerar mais convers√Ķes para qualquer empresa.

Aqui est√£o as raz√Ķes:

As expectativas do usuário precisam ser atendidas com correspondência de mensagem

Quando um poss√≠vel cliente clica em seu an√ļncio ou link promocional, ele tem certas expectativas para a landing page.

√Č seu trabalho atender a essas expectativas com algo chamado ” correspond√™ncia de mensagem“.

A seguir est√£o alguns exemplos para ilustrar. Em primeiro lugar, uma olhada na correspond√™ncia de mensagens incorretas: este link anuncia um desconto de 40% nos cursos ‚ÄúDeep Dive‚Ä̂Ķ

CTA para landing pageMas quando voc√™ clica no bot√£o “Upgrade Now‚ÄĚ, a p√°gina de destino p√≥s-clique apresenta apenas uma men√ß√£o vaga de descontos; n√£o h√° nenhuma oferta de “40% de desconto” √† vista:

landing page exemplo 1Em vez disso, esta campanha de sa√ļde masculina √© o que voc√™ deve procurar. Primeiro, o an√ļncio de pesquisa paga:Em seguida a landing page apresenta uma excelente correspond√™ncia da mensagem,

  • O t√≠tulo corresponde ao t√≠tulo exato do an√ļncio.
  • A parte que aparece “15 guias de treinamento” corresponde ao an√ļncio.
  • A imagem da revista Men’s Health identifica a revista com uma representa√ß√£o visual da oferta.

landing page exemplo 2

Quando os visitantes chegam aqui, as expectativas s√£o atendidas.

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N√£o h√° d√ļvidas sobre se essa landing page est√° onde deveria estar, ou se eles vao receber a oferta apresentada no an√ļncio.

Por outro lado, sem a menção de um desconto de 40% na primeira página de destino pós-clique, os visitantes podem questionar se podem ter a oferta anunciada no link.

Evite confus√Ķes semelhantes em sua landing page, certificando-se de:

  • O logotipo da sua marca est√° na landing page.
  • Voc√™ usa as mesmas imagens na landing page e no an√ļncio.
  • O t√≠tulo e o texto da sua landing page correspondem ao t√≠tulo do an√ļncio correspondente.

Sem uma correspondência de mensagem forte, os visitantes da landing page não confiarão em você.

E se eles não confiam em você, eles vão sair da página e você não vai conseguir leads.

As perspectivas s√£o facilmente perdidas com uma taxa de convers√£o desequilibrada

Sua meta de convers√£o

Este é o ato principal que você deseja que os visitantes realizem.

Se voc√™ criou uma landing page de relat√≥rio, sua meta de convers√£o √© n√ļmero de downloads.

Se voc√™ criou uma landing page de avalia√ß√£o gratuita, sua meta de convers√£o s√£o inscri√ß√Ķes.

Cada landing page pós-clique deve ter apenas um objetivo. 

Se sua landing page for criada com o objetivo de fazer com que os clientes em potencial façam uma avaliação gratuita de seu serviço.

Ela também não deverá tentar convencê-los a fazer o download de um relatório.

Dois CTAs de “Download” e “Inscreva-se” roubam convers√Ķes um do outro.¬†

Em vez disso, é melhor criar uma página separada para cada um.

Essa pr√°tica √© baseada em pesquisas que mostram o que acontece quando as pessoas tem muita op√ß√Ķes de escolha.

Em um experimento científico específico, Sheena Iyengar e seu colega Mark Lepper montaram uma mesa de exibição em uma mercearia local, oferecendo potes de geleia com 1 dollar de desconto.

No primeiro dia, eles apresentaram aos compradores 24 tipos de geleia, e no segundo dia lançaram apenas 6.

No final do estudo, a o grupo de 24 geleias atraiu mais atenção, mas também gerou 10x menos vendas.

Pesquisas adicionais de Iyengar mostram que, quando oferecidas mais op√ß√Ķes, as pessoas‚Ķ

  • Adiam a escolha (um fen√īmeno conhecido como Lei de Hick), mesmo quando isso vai contra seu interesse pr√≥prio.
  • Elas escolhem coisas que s√£o piores para elas.
  • Elas est√£o menos satisfeitos com sua escolha, mesmo que tenham um desempenho objetivamente melhor com ela.

Cada opção adicional apresentada na sua landing page, seja uma segunda oferta ou vários links para outras páginas da Web (que você aprenderá mais adiante), pode diminuir potencialmente a satisfação do cliente e prejudicar sua taxa de conversão.

Links de saída e as Landing Pages

Esses são links que podem tirar os usuários da sua landing page. 

N√£o deve haver links de sa√≠da no seu logotipo, no corpo da p√°gina ou nenhum link no menu de navega√ß√£o, porque o menu de navega√ß√£o deve ser inexistente nas landing pages … falaremos mais sobre isso depois.

O √ļnico link que deve direcionar os visitantes para fora da landing page √© o do seu bot√£o de call-to-action.¬†

Quando clicam nele, seus visitantes devem ser direcionados para a próxima etapa do processo de conversão, seja outra landing page ou uma página de agradecimento. 

Qualquer outro link externo prejudica suas convers√Ķes.landing page exemplo 3¬†¬†

Nesta imagem acima, voc√™ ver√° dois bot√Ķes de CTA, mas ambos tem o mesmo objetivo, orientando os visitantes a se inscreverem para uma avalia√ß√£o gratuita.

No entanto, essa landing page tem uma taxa de conversão de mais de 10 para 1, devido aos ícones e links sociais no rodapé:

Lembre-se: cada link de saída que não está em seu call-to-action direciona os visitantes para fora da página.

Isso diminui a probabilidade de eles voltarem a converter. Quando isso acontece, sua campanha geral sofre danos.

Campanhas que se beneficiam das landing pages segmentadas.

Qualquer campanha de marketing digital pode se beneficiar de uma landing page ,mas s√£o promo√ß√Ķes com custos que certamente n√£o devem ser realizadas sem uma landing page.

Quando você gasta valiosas partes de seu orçamento para gerar tráfego na sua página, os links externos e a falta de correspondência de mensagem podem gerar dinheiro perdido.

A seguir est√£o os tipos de campanha que n√£o devem, sob nenhuma circunst√Ęncia, ser feitas sem uma landing page.

Campanhas de pesquisa pagas

Se você usa o Google Ads ou o Bing Ads para direcionar tráfego, sua campanha não atingirá seu máximo potencial sem uma landing page.

O Google deixou claro em suas diretrizes de publicidade que a experiencia da landing page tem um impacto gigantesco no índice de qualidade e na conquista de seus objetivos.

Sem uma landing page relevante para a pesquisa dos visitantes, sua campanha ser√° penalizada.

Isso resultar√° em menor visibilidade do an√ļncio e, consequentemente, menos tr√°fego no seu website.

Segundo o Google:

‚ÄúA experi√™ncia da landing page √© uma medida dos an√ļncios do Google”, de como seu site oferece √†s pessoas que clicam em seus an√ļncios exatamente o que est√£o procurando, de maneira r√°pida e sem esfor√ßo.

Sua landing page √© o URL para o qual as pessoas chegam depois que clicam em seu an√ļncio, e a experi√™ncia que voc√™ oferece afeta a classifica√ß√£o do an√ļncio, portanto, seu CPC e sua posi√ß√£o no leil√£o de an√ļncios.

Seus an√ļncios podem ser exibidos com menos frequ√™ncia (ou nunca) se apontarem para sites que oferecem uma experi√™ncia ruim ao usu√°rio.‚ÄĚ

Essas não são palavras vazias, e esta é a prova: 

Quando Jacob Baadsgaard da Disruptive Advertising come√ßou a direcionar o tr√°fego de uma pesquisa paga de um cliente para landing pages, ele viu seu custo por lead diminuir em mais da metade:landing page aumento de convers√Ķes

Campanhas publicitárias pagas em mídias sociais 

A publicidade paga em m√≠dias sociais se tornou muito mais poderosa nos √ļltimos anos com o ajuste das capacidades espec√≠ficas de segmenta√ß√£o e redirecionamento.

Mas esses recursos de segmenta√ß√£o s√£o desperdi√ßados se voc√™ enviar tr√°fego para uma p√°gina da Web com informa√ß√Ķes gerais e dispersas (como uma p√°gina inicial ou uma p√°gina ‚Äúnossos servi√ßos‚ÄĚ ou ‚Äúprodutos‚ÄĚ, por exemplo).

An√ļncios altamente segmentados precisam de landing pages altamente segmentadas com correspond√™ncia de mensagem para gerar o ROI m√°ximo.¬†

Bom, se você sabe o suficiente sobre seus clientes para fornecer uma boa experiência de landing page altamente relevante, faça isso.

Aqueles que clicam no seu an√ļncio fazem isso porque sentiram que suas informa√ß√Ķes¬†poderiam ajud√°-los a solucionar um problema.

√Č por isso que √© importante entregar exatamente o que prometeu em seu an√ļncio.

Campanhas de redirecionamento e as Landing Pages

A taxa de conversão média do Google Ads de pesquisas de palavras chaves é de 2.7%.

Nos an√ļncios de m√≠dia, √© apenas 0,89%. Isso significa que √© prov√°vel que entre 97% e 99% do seu tr√°fego precise ser levado de volta √† sua landing page para ser convertido.¬†

Com campanhas de retargeting personalizadas que exibem an√ļncios com base no comportamento dos clientes em potencial, voc√™ pode fazer isso, ou seja, aumentar sua taxa de convers√£o.

Ferramentas como o Facebook Pixel e empresas como a AdRoll permitem que voc√™ envie an√ļncios para visitantes com base no comportamento deles em seu website.

Campanhas de marketing usando o e-mail e as Landing Pages

O e-mail ainda é o canal mais valioso dos profissionais de marketing digital.

Quando combinado com as landing pages segmentadas, esse potencial fica ainda maior.

A GetResponse nomeia as landing page como um dos oito “fatores cr√≠ticos” do sucesso do marketing por e-mail.

Isso n√£o √© surpresa, considerando que estudos mostram que e-mails personalizados geram seis vezes mais transa√ß√Ķes, e cada e-mail personalizado exige uma landing page personalizada para corresponder.

Como o e-mail + landing page funcionam juntos para obter resultados impressionantes?

Quando um assinante clica em uma oferta em um e-mail e √© levado para uma landing page, ele est√° focado em uma tarefa e uma √ļnica tarefa.

Isso aumenta a probabilidade de um assinante continuar a fazer a o que ele desejava quando clicou no an√ļncio.

O que acontece se não houver uma landing page específica pós-clique para uma oferta de e-mail? 

Muito provavelmente, o assinante é levado para a página inicial, ou uma página do produto e tem que descobrir o que fazer.

Naturalmente, sua p√°gina inicial tamb√©m est√° cheia de uma d√ļzia de outros links, guias e imagens.

Todas essas coisas podem distrair esse usuário em particular, que apenas quer apenas realizar a ação descrita no e-mail.

¬†√Č por isso que as landing pages s√£o t√£o eficazes. Eles s√£o direto ao ponto.

√Č menos prov√°vel que um assinante se distraia ou fique confuso, porque ele chega a uma p√°gina que se concentra na oferta do e-mail e permite que ele fa√ßa o que ele deseja de modo simples.

Como personalizar um Landing Page para us√°-la em sua campanha

De longe, os dois maiores benefícios que as landing pages pós-clique fornecem aos seus visitantes são a personalização e o foco.

Mas que tipo de design √© necess√°rio fornecer a eles? Continue a leitura para saber…

Como os especialistas organizam as Landing Pages que conquistam as pessoas

Criar uma página de destino pós-clique envolve mais do que jogar aleatoriamente os vários elementos em uma página da web.

Esses elementos precisam ser organizados corretamente para persuadir os visitantes a agir.

Para fazer isso, você precisará de algum conhecimento de conceitos de design baseados na psicologia da Gestalt, além de uma ideia de como as pessoas leem na web.

Como as pessoas leem na web

Em em um estudo que acompanhou como 232 usuários da internet que viram milhares de páginas, eles perceberam que…

  • Os leitores escanearam primeiro a parte superior da p√°gina, principalmente no t√≠tulo dominante.
  • Em seguida, eles avan√ßam pela p√°gina, deslizando quando v√™em os subt√≠tulos em negrito.
  • Depois, eles continuam a analisar verticalmente o lado esquerdo da p√°gina, parando para ler quando percebem o texto formatado.

Os pesquisadores chamaram isso de ” padr√£o F “:landing page heatmap

Seja o padr√£o de leitura formar um ‚ÄúF‚ÄĚ, ‚ÄúE‚ÄĚ, ‚ÄúL‚ÄĚ ou ‚ÄúZ‚ÄĚ , as implica√ß√Ķes s√£o as mesmas para pessoas:

Leitores progridem da esquerda para a direita, depois de cima para baixo, procurando pe√ßas importantes de informa√ß√Ķes na p√°gina.

Por isso, é crucial saber o que torna uma informação importante para o leitor.

Psicologia Gestalt e a hierarquia visual

A Psicologia Gestalt √© uma teoria da organiza√ß√£o visual que pode ser resumida em uma frase comumente conhecida: O tudo √© maior que soma de suas partes“.

Os fundadores da teoria propuseram que os humanos n√£o percebem as coisas ao seu arredor individualmente e igualmente; em vez disso, eles veem sentido no contexto do todo.

A partir de sua pesquisa, 8 leis de organização perceptiva foram desenvolvidas. 

Uma delas, a lei da similaridade, descreve como as pessoas agrupam elementos individuais com base em como s√£o parecidos com o ambiente.

Como nossa aten√ß√£o √© atra√≠da para anomalias, ‚Äúdiferente‚ÄĚ se tornou sin√īnimo de ‚Äúimportante‚ÄĚ em uma √©poca em que os marketeiros est√£o em guerra para passar boas impress√Ķes.¬†

Na sua landing page, o mais importante para os visitantes é o que atrai a atenção deles primeiro. 

A segunda coisa mais importante é o que atrai seus olhos, e assim por diante.

Como os leitores n√£o leem, mas sim, olham superficialmente, √© importante criar uma hierarquia visual que destaque as informa√ß√Ķes mais importantes da sua landing page.

Você precisa ter certeza de que, mesmo de relance, eles podem identificar rapidamente, o porquê devem reivindicar sua oferta.

Chamando a atenção com elementos diferentes na sua landing page

Juntos esse elementos anormais formarão uma hierarquia visual. 

O elemento anormal que mais chama atenção está no topo da hierarquia, o segundo que mais chama a atenção é a segunda prioridade, e assim por diante.

Se você está otimizando sua página para ser legível de relance, é isso que você deseja destacar no mínimo:

  1. Seu título: Deve conter seu USP (unique selling proposition) de uma maneira voltada para os benefícios da sua campanha, serviço ou produto. Informe aos visitantes qual é a maior vantagem de reivindicar sua oferta. 
  2. Seus benefícios: Cada visitante deve ser capaz de identificar rapidamente quais são os benefícios de escolher uma oferta. 
  1. Call-to-action: uma vez que seus visitantes saibam, o porquê devem optar por sua oferta, eles precisam saber como obtê-la. 

√Č a√≠ que entra o call-to-action. Deve ser interessante e posicionado onde √© facilmente visto.

Sua hierarquia irá variar de página para página. Às vezes, por exemplo, uma imagem será o que deva chamar mais atenção. 

Outras vezes, você vai querer trabalhar com depoimentos nesta hierarquia.

No entanto, esses três elementos devem estar presentes em todas as landing pages.

Veja como destacá-los de uma forma que os torne legíveis mesmo que rapidamente.

As características de um elementos diferenciado na landing page.

Tornar o título, os benefícios e o call-to-action visíveis em uma página com muitos elementos requer um pouco de conhecimento em design. 

Para criar uma hierarquia visual, aqui está o que você deve manipular:

  • Tamanho: maior = mais importante. Menor = menos importante
  • Tonalidade: mais escuro = mais importante. Mais leve = menos importante.
  • Cor: mais contraste = mais importante. Menos contraste = menos importante.
  • Densidade: V√°rios elementos agrupados = mais aten√ß√£o. elementos espalhados = menos aten√ß√£o. (Isso n√£o significa que voc√™ deve empacotar todos os seus elementos em um pequeno espa√ßo).
  • Espa√ßo em branco: espa√ßo positivo (ocupado) = mais importante. Espa√ßo negativo, espa√ßo em branco= menos importante.

Veja como o DigitalMarketer os manipula nesta landing page para criar uma hierarquia visual:landing page exemplo 4

Vamos detalhar os elementos da hierarquia visual nesta p√°gina:

  1. A manchete = tamanho grande e pesado, posicionado no alto da p√°gina
  2. O subtítulo = grande, mas menor que o título, diferentemente colorido, mais pesado do que o corpo do texto
  3. Os benef√≠cios = com marcadores, posicionados abaixo do t√≠tulo, mais pesados ‚Äč‚Äčdo que o texto do corpo n√£o formatado
  4. O botão CTA = grande, colorido, posicionado à direita dos benefícios (ou abaixo) para acomodar o padrão F de leitura. Uma sugestão direcional na forma de uma seta ajuda a guiar o visitante do texto para o botão de CTA.

Da mesma forma, sua landing page deve chamar a atenção para o título, benefícios e CTA, no mínimo. 

Se você estiver usando elementos como imagens e subheadlines, elas não devem atrapalhar capacidade do leitor de determinar seu USP (Unique selling proposition) e os benefícios de sua oferta ou clicar no CTA depois.

Olhe para a imagem na landing page do DigitalMarketer acima.

Ele não interrompe o fluxo do usuário, que chega ao CTA lendo na forma de um L (título, benefícios, call to action) ou F (título, imagem, benefícios, call to action) .

Procure projetar de forma semelhante: primeiro, prenda a atenção dos visitantes com uma imagem ou título atraente; 

Depois, atraia-os para os seus benefícios; e por fim, guie-os para o botão de ação.

Como escolher o melhor tipo de Landing Page

Construir uma landing page é uma coisa, mas construir uma landing page direita é algo completamente diferente. 

O termo “landing page” engloba cinco tipos diferentes de p√°ginas:

  • Squeeze Page
  • P√°gina de apresenta√ß√£o
  • P√°gina de captura de leads
  • P√°gina de cliques
  • P√°gina de vendas

Qual deve você fazer dependerá de seu objetivo e de onde sua perspectiva está na no caminho do comprador. 

Uma p√°gina de vendas usada na parte superior do seu funil n√£o conseguir√° conquistar seus visitantes quase 100% do tempo, enquanto uma p√°gina do tipo comprimida ter√° muito mais sucesso.

Squeeze Page

A parte superior do seu funil de marketing é um lugar perigoso para você e seus clientes em potencial. 

Nesse ponto, eles não têm certeza de que você é a solução certa para o problema deles.

Al√©m disso n√£o tem certeza de que eles estejam seriamente interessados ‚Äč‚Äčem seu produto ou servi√ßo.

Normalmente, os clientes em potencial clicam em um an√ļncio pago com a expectativa de que eles ser√£o direcionados para uma landing page na qual eles possam avaliar sua oferta.

No entanto, muitas vezes os potenciais clientes n√£o s√£o direcionados para a landing page, mas sim para uma squeeze page.

Isso muitas vezes é um bom intermediário entre o comprador e o produto.

Seja qual for o objetivo da sua squeeze page, é necessário o seguinte para :

  • Um bom motivo para redirecionar seu visitante. Ganhar aten√ß√£o √© dif√≠cil o suficiente para fazer sem uma etapa intermedi√°ria entre o an√ļncio e a landing page.¬†
  • Um caminho claro para sair da p√°gina. Ao contr√°rio de outras landing pages, uma squeeze page deve chamar a aten√ß√£o para a sa√≠da. Olhe para o exemplo da campanha de Obamalanding page - squeeze pageVoc√™ ver√° um bot√£o claramente identificado como “pular inscri√ß√£o”. V√° para o site. ‚ÄĚAo mesmo tempo, ele n√£o rouba a aten√ß√£o do CTA‚Äú Saiba Mais ‚ÄĚ.

Desde que tenha um propósito claramente definido que agregue valor, uma squeeze page pode funcionar tanto em clientes em potencial, como em clientes recorrentes.

P√°gina de captura de leads

As landing page de captura de lead são as mais versáteis e mais usadas dos cinco tipos de landing pages. 

Elas podem ser usadas ‚Äč‚Äčno topo, meio e fundo do seu funil.¬†

Sua principal característica distintiva de outros tipos de landing page é sua forma, que toda página de captura de leads precisa para atingir sua meta: capturar leads.landing page captura de leads

P√°gina de vendas

De todos os tipos de landing page, a página de vendas é a mais difícil de acertar.

Isso ocorre porque vai atrás da conquista que é mais valiosa para os profissionais de marketing e mais intimidante para os visitantes: a venda.

A coisa mais importante de lembrar ao criar uma página de vendas é esta: pense como seu cliente-alvo.

Ou, melhor ainda, pergunte ao seu cliente-alvo.

Descubra as maiores obje√ß√Ķes que os impedem de comprar seu produto ou servi√ßo e, em seguida, ajuste a sua landing page.

Para criar uma página de vendas de alta conversão, você precisa conhecer seu cliente-alvo intimamente.

Cada empresa é diferente, e assim é o cliente-alvo de cada empresa. Um ótimo designer de páginas de vendas leva essas diferenças em consideração.

Criando sua Landing Page

Colocar todos os seus novos conhecimentos para trabalhar pode parecer difícil no início. 

Criar uma landing page a partir do zero não é fácil. Existem wireframes a serem construídos e codificados para serem feitos; e o processo pode levar horas ou dias. 

Um software que recomendamos e usamos aqui no Máfia do Marketing é o Thrive Architect.

Essa ferramenta oferece vários templates de landing pages que você pode usar para agilizar o processo de criação de landing pages.

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